Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Pure Hijama is een holistische therapiepraktijk in Nederland, gespecialiseerd in hijama (cupping), fertiliteitsbehandelingen en verwante therapieën. Pure Hijama is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Pure Hijama
Nederland
E-mail: purehijamaaa@gmail.com
Instagram: @purehijama

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Afspraken: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, gewenste behandeling en omschrijving van klachten
• Bestellingen: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres
• Betalingen: betaalinformatie wordt verwerkt door Mollie B.V. en nooit rechtstreeks door Pure Hijama opgeslagen
• Technische gegevens: functionele cookies voor het onthouden van uw winkelwagen (localStorage)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het plannen en bevestigen van afspraken
• Het verwerken en verzenden van bestellingen
• Het verwerken van betalingen via Mollie
• Het beantwoorden van vragen via e-mail of WhatsApp
• Het bijhouden van afspraken en bestellingen in ons beheersysteem (Google Sheets)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het uitvoeren van behandelingen en leveringen
• Toestemming: bij het invullen van onze afspraakformulieren gaat u akkoord met deze privacyverklaring
• Gerechtvaardigd belang: voor een goede bedrijfsvoering en beveiliging van onze diensten

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Afspraakgegevens: maximaal 2 jaar na de laatste afspraak
• Bestelgegevens: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht voor financiële administratie
• Winkelwagen (cookies): totdat u uw browser-opslag wist, of na voltooiing van de bestelling

6. Delen met derden

Uw gegevens worden gedeeld met de volgende verwerkers, uitsluitend voor de uitvoering van onze diensten:

• Mollie B.V. – voor het verwerken van betalingen. Mollie is AVG-conform en beschikt over een PCI-DSS certificering.
• Google LLC – voor opslag van afspraak- en bestelgegevens in Google Sheets en Google Workspace.
• Vercel Inc. – voor het hosten van onze website. Vercel verwerkt geen inhoud van uw gegevens.

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten of privacyafspraken van kracht conform de AVG.

7. Cookies

Pure Hijama gebruikt uitsluitend functionele cookies (via localStorage in uw browser). Deze cookies zijn noodzakelijk voor het onthouden van uw winkelwagen tijdens uw bezoek. Er worden geen tracking-, marketing- of analytische cookies geplaatst.

U kunt cookies verwijderen via de instellingen van uw browser of door de browseropslag te wissen.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Stuur een verzoek naar purehijamaaa@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Pure Hijama neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling en beveiligde serverinfrastructuur via Vercel.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op via purehijamaaa@gmail.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl .

11. Wijzigingen

Pure Hijama behoudt het recht deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail of onze website.